bonus bet FAQ — আপনার প্রশ্নের সহজ উত্তর

নিবন্ধন প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটের। নিবন্ধন পেজে যান এবং নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিন।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।
• OTP যাচাই করুন।
• নাম ও জন্ম তারিখ পূরণ করুন।
• "নিবন্ধন করুন" বাটনে ক্লিক করুন।

লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে একটি রিসেট কোড পাঠানো হবে। সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি ৫ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

না। bonus bet-এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। এটি লঙ্ঘন করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি ডকুমেন্ট দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

ডকুমেন্টের স্পষ্ট ছবি আপলোড করলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট লক বা স্থগিত হওয়ার কারণ সাধারণত নিরাপত্তা সতর্কতা বা KYC অসম্পূর্ণ থাকা। support@bonusbet.im-এ ইমেইল করুন, বিষয়ে লিখুন "Account Suspended" এবং নিবন্ধিত নম্বর ও কারণ জানান। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেবে।

bonus bet-এ নিবন্ধন করতে ও বেট করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে "প্রোফাইল" বিভাগে যান। সেখান থেকে মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে। নতুন নম্বরে OTP যাচাই করলেই পরিবর্তন কার্যকর হবে। যদি লগইন করতে না পারেন, সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

হ্যাঁ। যদি আপনি স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, support@bonusbet.im-এ "Account Closure Request" বিষয়ে ইমেইল পাঠান। ব্যালেন্স শূন্য না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে এখানে ক্লিক করুন।

bonus bet-এ ৩০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেট করা যায়। জনপ্রিয় স্পোর্টসগুলো হলো:

• ক্রিকেট — IPL, BPL, T20 World Cup, Test সিরিজ
• ফুটবল — EPL, La Liga, Champions League
• কাবাডি, ব্যাডমিন্টন, টেনিস
• ই-স্পোর্টস — CS:GO, DOTA 2, FIFA
• আরও অনেক আন্তর্জাতিক লিগ ও টুর্নামেন্ট

আরও বিস্তারিত জানতে বেটিং পেজ দেখুন।

অডস হলো বেটের সম্ভাব্য জয়ের গুণক। যেমন, অডস ২.৫০ হলে ১০০ টাকা বেট করলে জিতলে পাবেন ২৫০ টাকা (লাভ ১৫০ টাকা)।

bonus bet ডেসিমেল অডস ফরম্যাট ব্যবহার করে, যা বোঝা সবচেয়ে সহজ। ম্যাচ অডস পেজে লাইভ অডস দেখতে পারবেন।

লাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট করা। অ্যাকাউন্টে লগইন করে "লাইভ" বিভাগে যান। সেখানে চলমান ম্যাচের আপডেট অডস দেখতে পাবেন। পছন্দের ইভেন্টে ক্লিক করে বেটের পরিমাণ দিন এবং নিশ্চিত করুন। লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়, তাই সিদ্ধান্ত দ্রুত নিতে হয়।

ক্যাশআউট হলো ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই আপনার সক্রিয় বেট বন্ধ করে আংশিক জয়ের টাকা নেওয়ার সুবিধা। যদি মনে হয় ম্যাচের পরিস্থিতি প্রতিকূলে যাচ্ছে, ক্যাশআউট করে ক্ষতি কমাতে পারেন। সব ম্যাচে এই সুবিধা নাও পাওয়া যেতে পারে।

সাধারণত সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ ৳১০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ ইভেন্ট ও বাজারভেদে পরিবর্তিত হয়। ভিআইপি ব্যবহারকারীদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট ম্যাচের সীমা দেখতে বেট স্লিপে লক্ষ্য করুন।

ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বেটের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়। যদি ম্যাচ নির্দিষ্ট সময়ের পর স্থগিত হয়, তাহলে নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

একাধিক ম্যাচ বা ইভেন্ট একসাথে বেট স্লিপে যোগ করুন। স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি একাধিক বেট (Accumulator/Parlay) তৈরি হবে। সব ইভেন্টে জিতলে অডসগুলো গুণ হয়ে মোট জয় নির্ধারিত হয়। একটিও হারলে পুরো বেট হারবেন, তবে জয়ের পরিমাণ অনেক বেশি হওয়ার সুযোগ থাকে।

লগইন করার পর "আমার বেট" বা "ব েট ইতিহাস" বিভাগে গেলে সব সক্রিয় ও সম্পন্ন বেটের তালিকা দেখা যাবে। প্রতিটি বেটের পাশে ফলাফল, জয়ের পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখানো হয়। ম্যাচ অডস পেজেও লাইভ স্কোর ও আপডেট পাওয়া যায়।

আমাদের বেটিং পেজে সম্পূর্ণ গাইড পাবেন — অডস বোঝা থেকে শুরু করে কৌশল পর্যন্ত। নতুন বেটারদের জন্য কেস স্টাডি পেজেও বাস্তব উদাহরণ দেওয়া আছে।

bonus bet-এ নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:

• bKash — সর্বনিম্ন ৳২০০
• Nagad — সর্বনিম্ন ৳২০০
• Rocket — সর্বনিম্ন ৳৩০০
• Visa / Mastercard — আন্তর্জাতিক কার্ড
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সর্বনিম্ন ৳৫০০

• bKash / Nagad / Rocket: সাধারণত ১–৫ মিনিট।
• Visa / Mastercard: ১৫–৩০ মিনিট।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস।

যদি নির্ধারিত সময়ের পরেও ব্যালেন্স না আসে, ট্রানজেকশন আইডিসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ড্যাশবোর্ড থেকে "উইথড্রেল" বা "টাকা তুলুন" বিভাগে যান। পদ্ধতি বেছে পরিমাণ ও অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

• bKash / Nagad: ১–২৪ ঘণ্টা (সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে)।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস।
• কার্ড: ৩–৫ কার্যদিবস।

উইকেন্ড বা সরকারি ছুটির দিনে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

সর্বনিম্ন উইথড্রেল পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ পরিমাণ অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাই অবস্থার উপর নির্ভরশীল। সাধারণ অ্যাকাউন্টে দৈনিক সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ এবং যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সীমা আরও বেশি।

bonus bet সাধারণত জমা বা উইথড্রেলে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (যেমন bKash) নিজস্ব ফি প্রযোজ্য করতে পারে। কোনো ডিডাকশন দেখলে প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করুন।

যত দ্রুত সম্ভব support@bonusbet.im-এ যোগাযোগ করুন এবং ট্রানজেকশনের বিস্তারিত (সময়, পরিমাণ, পদ্ধতি) জানান। দ্রুত রিপোর্ট করলে পুনরুদ্ধারের সম্ভাবনা বেশি থাকে। সব ক্ষেত্রে রিফান্ড নিশ্চিত নয়, তাই পেমেন্টের আগে তথ্য যাচাই করা জরুরি।

বর্তমানে bonus bet বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোকে অগ্রাধিকার দেয়। ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্ট অপশন সম্পর্কে আপডেটের জন্য সাইটের ঘোষণা অনুসরণ করুন। সর্বশেষ তথ্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নতুন অ্যাকাউন্ট খুলে প্রথমবার টাকা জমা দিলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন (সর্বোচ্চ ৳১০,০০০)। উদাহরণ: ৳৫,০০০ জমা দিলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳১০,০০০। বোনাস পেতে আলাদা কোড দিতে হয় না।

রোলওভার মানে বোনাসের টাকা উইথড্রেল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। যেমন, ৳১,০০০ বোনাসে ৫x রোলওভার মানে আপনাকে মোট ৳৫,০০০ বেট করতে হবে। রোলওভার পূরণ হলেই বোনাসের টাকা উইথড্রেলযোগ্য হয়।

নিয়মিত ব্যবহারকারীরা সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক পান। নির্দিষ্ট সময়ে হারানো বেটের একটি শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি ব্যালেন্সে যোগ হয়, আলাদা দাবি করতে হয় না। বর্তমান অফার দেখতে আপনার প্রোফাইলের "প্রমো" বিভাগ দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে রেফারেল লিঙ্ক কপি করুন এবং বন্ধুদের শেয়ার করুন। বন্ধু সেই লিঙ্কে নিবন্ধন করে প্রথম জমা দিলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। যত বেশি বন্ধু নিয়ে আসবেন, তত বেশি বোনাস।

প্রমো কোড সাধারণত SMS, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে পাঠানো হয়। জমা দেওয়ার সময় "প্রমো কোড" ঘরে কোডটি দিন। কোডটি সক্রিয় থাকলে অতিরিক্ত বোনাস বা সুবিধা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়ে যাবে।

আসল ব্যালেন্স হলো আপনার জমা করা বা জেতা টাকা — যা সরাসরি উইথড্রেল করা যায়। বোনাস ব্যালেন্স হলো প্রমো বা অফার থেকে পাওয়া টাকা — যা রোলওভার পূরণের আগে উইথড্রেল করা যায় না, তবে বেটে ব্যবহার করা যায়।

প্রথমে নিশ্চিত করুন আপনি বোনাসের সব শর্ত পূরণ করেছেন কিনা। যদি সব ঠিক থাকে তবু বোনাস না পান, ট্রানজেকশন আইডিসহ support@bonusbet.im-এ ইমেইল করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেবে।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ বোনাসের মেয়াদ থাকে। স্বাগত বোনাস সাধারণত জমা দেওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে রোলওভার পূরণ করতে হয়। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়। তাই বোনাস পেলে দ্রুত ব্যবহার করুন।

আমাদের ডাউনলোড পেজ থেকে সরাসরি APK ফাইল ডাউনলোড করতে পারবেন (Android)। iOS ব্যবহারকারীরা অ্যাপ পেজ থেকে ওয়েব অ্যাপ অ্যাক্সেস করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের সাইট থেকে ডাউনলোড করবেন না — নিরাপত্তা ঝুঁকি আছে।

• ফোনের Settings → Security-এ গিয়ে "Unknown Sources" চালু করুন।
• ডাউনলোড পেজ থেকে APK ডাউনলোড করুন।
• ডাউনলোড ফোল্ডারে গিয়ে ফাইলটিতে ট্যাপ করুন।
• "Install" বাটনে ট্যাপ করুন।
• ইনস্টল শেষে আইকনে ট্যাপ করে অ্যাপ চালু করুন।

iPhone ও iPad ব্যবহারকারীরা Safari ব্রাউজারে bonusbet.im খুলে "Add to Home Screen" করলে অ্যাপের মতোই ব্যবহার করতে পারবেন। এটি Progressive Web App (PWA) পদ্ধতি। অভিজ্ঞতা প্রায় নেটিভ অ্যাপের মতোই।

নতুন আপডেট এলে অ্যাপ খোলার সময় স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি আসবে। বিজ্ঞপ্তিতে "আপডেট করুন" ট্যাপ করলে নতুন সংস্করণ ডাউনলোড হবে। আপনি চাইলে ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ APK নামিয়ে ম্যানুয়ালি আপডেটও করতে পারবেন।

• অ্যাপটি সম্প ূর্ণ বন্ধ করে আবার চালু করুন।
• ফোন রিস্টার্ট দিন।
• অ্যাপ আনইনস্টল করে নতুনভাবে ইনস্টল করুন।
• ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক আছে কিনা পরীক্ষা করুন।

সমস্যা না মিটলে ডিভাইসের মডেল ও Android ভার্সনসহ support@bonusbet.im-এ জানান।

হ্যাঁ। bonus bet অ্যাপে ওয়েবসাইটের সব ফিচার পাওয়া যায় — লাইভ বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস, ম্যাচ অডস এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট সহ। এছাড়া অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন পাওয়া যায় — গোল, স্কোর আপডেট এবং বোনাস অফারের জন্য।

না, bonus bet অ্যাপ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে ডাউনলোড ও ব্যবহার করা যায়। কোনো সাবস্ক্রিপশন বা লুকানো চার্জ নেই। শুধুমাত্র ইন্টারনেট ডেটা খরচ হতে পারে, যা আপনার অপারেটরের ট্যারিফ অনুযায়ী।

bonus bet ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। সব ট্রানজেকশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্যে থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

2FA মানে লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইলে পাঠানো OTP দিতে হয়। এটি চালু করতে প্রোফাইল → নিরাপত্তা সেটিংস → দুই-ধাপ যাচাইকরণ এ যান। 2FA চালু থাকলে কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

• অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• 2FA চালু করুন (যদি না থাকে)।
• সব সক্রিয় সেশন লগআউট করুন।
• support@bonusbet.im-এ "Security Issue" বিষয়ে জরুরি ইমেইল পাঠান।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• কমপক্ষে ৮ অক্ষর দিন।
• বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর মিশিয়ে ব্যবহার করুন।
• সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন (!@#$%) যোগ করুন।
• নাম, জন্ম তারিখ বা সহজ শব্দ ব্যবহার করবেন না।
• অন্য সাইটের পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।

হ্যাঁ। আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। support@bonusbet.im-এ "Data Deletion Request" বিষয়ে ইমেইল পাঠান। তবে আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

পাবলিক Wi-Fi-তে সংবেদনশীল কাজ এড়ানোই ভালো। যদি ব্যবহার করতেই হয়, VPN ব্যবহার করুন এবং কাজ শেষে লগআউট করুন। নিজের মোবাইল ডেটা সংযোগ সবচেয়ে নিরাপদ। 2FA চালু থাকলে পাবলিক নেটওয়ার্কেও অতিরিক্ত সুরক্ষা পাবেন।